Sisällysluettelo
- Lisensiointi ja tietoturva
- Pelitarjontamme syvakatsaus
- Maksumetodit ja maksuvaihtoehdot
- Tarjousohjelma asiakkaille
- Tukipalvelu ja yhteystiedot
- Mobiilipeli
Toimiluvat ja tietoturva
Toiminnan perustuu luotettavalle juridiselle taustavakuudelle, kun pelaamme hyväksytyn lisenssien puitteissa. Alustamme hyödyntää SSL-salaustekniikkaa kaikessa tiedonvälityksessä, joka asia varmistaa asiakkaiden yksityisten ja finanssien materiaalin kokonaisvaltaisen varjelun. Datasuoja on meille ehdoton ensisijaisuus, ja seuraamme tiukasti globaaleja vastuuntuntoisen peliharrastuksen standardeja.
Koko peliliikkeet kirjataan ja arkistoidaan suojattuihin tietovarastoihimme, joka toteuttaa selkeyden ja vastuullisuuden. Asiakkaat voivat ajankohtana ikinä katsoa pelihistoriaansa ja valvoa tilitoimintoja ajantasaisesti. verkkosivusto soveltaa satunnaisuusjärjestelmiä, jotka auditoivat itsenäiset testikeskukset jatkuvasti.
Käyttäjäturvamenettelyt
Valmistamme laajoja työkaluja eettisen pelaamisen kehittämiseksi. Käyttäjät voivat luoda talletusrajoja vuorokausittain, viikoittain tai kuukauden jaksoissa. Sitä paitsi käytettävissä on tilaisuus hyödyntää tauotuksia tai sulkea käyttäjätili peruuttamattomasti tarpeen mukaan. Henkilötietojen todennusmenettelyymme on rakennettu pysäyttämään nuorten kulku alustalle sekä estämään rahanpesua.
Pelikirjastomme perusanalyysi
Pelivalikoima koostuu enemmän kuin 1000 vaihtelevasta peleistä, joita on ryhmitelty kirkkaasti määriteltyihin luokkiin yksinkertaistamaan liikkumista. Yhteistyökumppaneinamme ovat alan merkittävimmät studiot, joka seikka takaa erinomaisen pelimuiston koko joukolle pelaajille. Alustamme tarjoaa yhdessä perinteisiä klassikkoja ja myös viimeisimpiä uudistuksia pelimaailmasta.
| Kolikkopelit | 780+ | NetEnt, Microgaming, Pragmatic Play | 96.2% |
| Pöytäpelit | 120+ | Evolution Gaming, Playtech | 98.5% |
| Livekasino | 95+ | Evolution Gaming, Ezugi | 97.8% |
| Jackpot-pelit | 45+ | Microgaming, NetEnt | 94.7% |
| Videopokerit | 28+ | NetEnt, Play’n GO | 99.1% |
Live-kasinoelämys
Suorakasinoosaamme tuottaa todellista kasinotuntumaa välittömästi pelaajien kotiin. Pätevät kasinoisännät kiertävät rulettipyörää, jakavat kortteja blackjack-peleissä ja pyörittävät baccarat-pelejä reaaliajassa. Streamit toteutetaan HD-laatuisena monista eri pelilähettämöistä eri puolilta Eurooppaa, ja pelaajat pystyvät viestiä isäntien välillä chat-ominaisuuden avulla.
- Rulettityyppejä eurotyylisestä ranskalaismalliseen ja nopeutettuun rulettiin
- 21-pöytiä eri panostuksilla aloittelijoista VIP-pelaajiin
- Baccarat-variaatioita tavallisilla ja uudemmilla sääntöversioilla
- Game show tyyppejä kuten esimerkiksi Monopoly Live ja Dream Catcher
- Pokerivariantteja 3 kortin pokerista pokerisimulaatiosta Caribbean Stud -pokeriin
Rahastustavat ja maksumenettelyt
Alustamme tukee monipuolista valikoimaa maksuvaihtoehtoja, joiden on poimittu varovasti auttamaan Suomen asiakkaita. Rahansiirrot käsitellään välittömästi, kun taas toisaalta käteisnostot suoritetaan niin äkkiä tietoturvaprotokollien mukaisesti. Sovellaamme salaus- tekniikkaa kaikissa maksutapahtumissa suurimman tietoturvan turvaamiseksi.
| Pankkisiirto | Heti | 1-3 viikonpäivää | €20 | €50,000 |
| Trustly | Samantien | 0-24 tuntien sisällä | €10 | €10,000 |
| Visa/Mastercard | Heti | 2-5 työpäivää | €10 | €5,000 |
| Skrill | Heti | 0-24 tuntien sisällä | €10 | €20,000 |
| Neteller | Välitön | 0-24 h | €10 | €20,000 |
| Kryptot | 15-30 min | 1-2 tuntia | €20 | €100,000 |
Nostojen käsittely
Kotiutuspyynnöt käsittelemme viikon alusta perjantaipäivään kello 9-18 jakson ajankohtana. Viikonloppuina tehdyt takaisinvedot jatkuvat käsittelyyn seuraavana viikonpäivänä. Ensimmäinen kotiutus vaatii identiteetin todentamisen, mihin käytetään hyväksyttävä olevainen henkilötodistus tai matkustusasiakirja yhdessä evidenssi osoitteesta. Mainittu prosessi varjelee yhdessä kasinoa että asiakkaita huijauksilta ja turvaa varman pelipaikan.
Tarjousohjelma pelaajille
Bonusjärjestelmämme on kehitetty tuottamaan etuja sekä uusia ja myös vakaa asiakkaita. Tervetuliaispaketti käsittää useita rahastuspalkintoja, jotka kasvattavat pelikassaa merkittävästi ensimmäisten seitsenjaksojen aikana. Panostusvaatimukset osoittautuvat alan parhaat, ja ne on ymmärrettävästi tuotu tarjousehdoissa vailla salaisia klausuuleita.
- Joka viikko reload-bonukset säännöllisille asiakkaille
- Palautusohjelma, joka järjestelmä palauttaa osan häviöistä jälleen pelitilille
- VIP-kerhotasot, joita avautuvat käyttötoiminnan mukaan
- Syntymäpäivätarjous kaikille rekisteröidyille asiakkaille
- Pelisarjat ja turnaukset viikkotasolla erilaisilla palkintomäärillä
- Ilmaiskierroksia valittuihin parhaisiin pelilaitteisiin toistuvasti
VIP-ohjelma VegaZone
Lojaliteettiohjelma nojaa pistekertymiiin, joita kerääntyvät joka yhdestä sijoitetusta EUR:stä. Pisteet voidaan muuttaa eturahoiksi, frikierroksiksi tai erinäisiksi bonuksiksi. Järjestelmä jakautuu 6 erilaiseen tasoon: Pronssikerros, Hopeaportaikko, Kultastatus, Platinaporras, Timanttitaso ja VIP Elite. Kukin taso avaa tuoreita bonuksia, mukaan lukien ripeämmät kotiutukset, henkilökohtaisen kontaktin ja kutsut eksklusiivisiin tilaisuuksiin.
Asiakaspalvelumme ja kontaktitiedot
Asiakaspalvelumme on yhteydessä ympäri 24 tunnin joka vuorokausi. Esitämme tukea suomen kielellä, englannin kielen rinnalla niin ikään ruotsiksi ja norjan kielellä. Välitön keskustelu on kaikista nopein tapa hankkia avustusta, ja tavallinen reagointiaika on alle kaksi pari minuuttia. Emaililla kirjoitettuihin tiedusteluihin vastaamme tyypillisesti 4-8 tunnin kuluessa.
Asiakaspalveluvaihtoehdot sisältävät lisäksi monipuolisen UKK-osion, missä käsitellään tavallisimpia kyselyitä liittyvä käyttäjätilipiirteisiin, bonuksiin, siirtoihin ja laitteistollisiin ongelmiin. Opetusmateriaalit oppastavat uusia käyttäjiä käyttämään alustaamme sujuvasti. Palautejärjestelmämme sallii asiakkaiden vaikutusmahdollisuuden palveluidemme kehittämiseen.
Mobiilipelaaminen
Mobiilisovellus pelisaitistamme on optimoitu pelaamaan saumattomasti kaikilla smartphone-puhelimilla ja tablet-laitteilla. Mukautuva HTML5-tekniikka varmistaa, jolloin pelielämykset mukautuvat automaattisesti eri näytönkokoihin häviämättä tason. Ohjelman installaatiota ei tarvitse tarvita, kun web-selainrakennettu menetelmä esittää tarkan ominaisuudet ilman tallennustilan kuluttamista.
Mobiilikokemuksemme kasinollamme kattaa yli 85 % kokonaisen pelivalikoimasta. Maksaminen onnistuu yhtä varmasti mobiilikäytössä toisaalta työpöytäversiossa, ja jokainen käyttäjätilin hallintaominaisuudet löytyvät saatavilla kosketusnäytön avulla. Pystysuuntainen pelitila toimii loistavasti kolikkopelaamiseen, kun vastaavasti maisematila asento esittää parhaan tarinan live-kasinopeleille. Yhdenmukaisuus iOS- ja Android-laitteiden yhteydessä on koestettu laajasti turvatessa häiriöttömän pelikokemuksen riippumatta ohjelmistoalustasta.