Sisällys
- Laaja Pelivalikoima ja Tekniikka
- Turvallisuus sekä Lisensointi Toiminnassa
- Bonusjärjestelmä sekä Palkkiot
- Maksuratkaisut Suomen Asiakkaille
Kattava Peliuniversumi ja Teknologia
Casinova on ollut kehitetty käyttäjän näkökulmasta hyödyntäen https://casinova.fi sekä modernia peliteknologiaa. Peliportfoliomme kattaa ylitse 3000 vaihtelevaa pelivaihtoehtoa, jotka ovat liitetty täydellisesti järjestelmäämme. Kehittämisemme rakentuu toistuvaan palautteeseen että pelikäyttäytymisen analytiikkaan.
Keskitämme huomiomme käyttäjäkokemukseen, mikä heijastuu kaikkien pelituotteen nopeudessa että toimivuudessa. Älypuhelinpelaajat edustavat 68% käyttäjäkunnastamme, joka osoittaa järjestelmämme sopeutumiskyvyn vaihteleviin skenaarioihin. HTML5-teknologia mahdollistaa mutkattoman pelikokemuksen välittämättä käytettävästä laitteesta tai käytetystä järjestelmästä.
Pelikategoriat sekä Toimittajat
Partnereihimme sisältyy toimialan johtavia toimittajia, jotka tarjoavat varmennetun RTP-luvun (Return to Player) kullekin pelituotteelleen. NetEnt, Microgaming, Play’n GO sekä Pragmatic Play edustavat vain murto-osaa laajasta tarjonnastamme.
- Kolikkopelit perinteisistä uudenlaisiin jackpot-peliautomaatteihin
- Live-pelit oikeilla krupieerit suorana
- Pöytäpelit vanhoista variaatioihin
- Erikoiskategoriat ja urheiluvedot
- Kilpailut säännöllisillä palkintopooleilla
Pelitruvallisuus sekä Lisenssi Käytännön tasolla
Toimintamme perusta perustuu Malta Gaming Authorityn myöntämälle (MGA) myöntämään lisenssiin, joka on on todella yksi toimialan kunnioitetuimmista valvontaorganisaatioista. MGA asettaa vaatimukseksi jokaista lisenssinhaltijoidensa noudattavan korkeita taloudellisia ja käytännön standardeja, mikä varmistaa asiakkaiden oikeuksien täyttymisen.
Tietoturvamme rakentuu 256-bit SSL-kryptauksen varaan, jota myös soveltavat myös rahoituslaitokset sekä rahoituslaitokset globaalisti. Kaikki meidän henkilötiedot sekä maksutapahtumat kulkevat salattujen yhteyksien välityksellä, eivät ulkoisilla osapuolilla ole lainkaan mahdollisuutta mainituihin dataan.
Hallittu Pelaaminen
Olemme vahvasti sitoutuneet tarjoamaan toimittamaan työkaluja, jotka auttavat hallitsemaan pelitottumuksia. Pelaajamme pystyvät luoda talletusrajoja, pelitaukoja sekä omia sulkuja välittömästi asetuksistaan. Yhteistyösopimuksemme Peluuri-organisaation myötä tarjoaa ammattitukea sitä hakeville.
| Kaksivaiheinen tunnistautuminen | SMS tai autentikointisovellus | Pelitilin suojaus luvattomalta pääsyltä |
| Itsestään toimiva uloskirjautuminen | 15 minuutin pituinen toimimattomuus | Estäminen vahingossa tapahtuva pelikäyttö |
| Tapahtumahistoria | Reaaliaikainen seuranta | Kattava kontrolli itsensä aktiivisuuteen |
| Maksurajoitukset | Päivittäiset, seitsemän päivän että 30 päivän rajat | Menojen hallinta |
Bonusjärjestelmä että Palkkiot
Casinovan bonusjärjestelmä perustuu avoimuuteen sekä rehellisyyteen. Kierrätysvaatimuksemme ovat alan mediaania alhaisemmat, että kaikki ehdot ehdot esitetään selkeästi jo ennen kampanjan aktivoimista. Emme ikinä sovella piilotettuja ehtoja tai vaikeita määräyksiä.
Loyaliteettiohjelma on organisoitu viiteen eri portaaseen, josta jokainen tarjoaa kasvavia bonuksia. Aktiivisuuden aikana kerryttämäsi bonuspisteet määräävät tason, ja kehitys toteutuu mutkattomasti ilman lisä- pyyntöä.
- Bronze-porras: Perustason bonukset että säännölliset edut
- Silver-level: Nopeammat nostot sekä henkilökohtainen tukihenkilö
- Gold-level: Cashback-järjestelmä ja jatkuvat erityisetuja
- Platinum-taso: VIP-kisat sekä erikoiskampanjat kampanjat
- Diamond-level: Personoidut kampanjat sekä dedioittu VIP-hallintaja
Maksuvaihtoehdot Kotimaisille Käyttäjille
Ymmärrämme täysin kotimaisten pelaajien toiveet että olemme onnistuneet yhdistäneet kaikki suosituimmat maksumenetelmät. Trustly-nopeusmaksut takaavat heti käytettävät maksut sekä nopeat kotiutukset välittömästi pankkitunnuksilla. Keskimääräinen nostomme aika on 6 tuntia enimmillään, joka on selvästi oleellisesti markkinan standardia nopeampi.
Kaikki transaktio tehdään euroissa, joten valuutanvaihtokurssit eivät lainkaan häiritse pelikokemukseen. Siirtojen aikana emme ikinä peri käsittelymaksuja, ja vain kolmatta kotiutuksen suoritettujen kuun aikana voi tulla vähäinen palveluhinta.
Tukipalvelun Läsnäolo
Äidinkielinen tukemme on saatavilla 24/7 vuorokauden live-chatin, emailin sekä puhelinlinjaan kautta. Odotettavissa oleva vastausaikamme live-viestissä on ainoastaan alle olevat 90 sekuntia aikaa, mikä tulos nojaa kalenterivuoden 2023 mittaustuloksiin. Kyseinen on varmennettavissa oleellinen tieto, joka erottaa meidät yrityksen kilpailijoista.
Palvelutiimimme on koulutettu ratkaisemaan teknisiä haasteita, maksuasioita että perimenetelmiä. Toistuvasti kysellyt UKK- kokoelma käsittelee ylitse 200 aihetta, tarjoten välittömiä selityksiä tavallisimpiin kysymyksiin aikaisemmin koska tahansa.